Prvú faktúru posielame vždy emailom. V prípade, že nezaregistrujeme platbu, tak Vám dodatočne pošleme papierovú faktúru. V prípade, že ani potom neregistrujeme platbu, pošleme Vám na email upozornenie o nezaplatení. Ak ste faktúru nedostali, ospravedlňujeme sa za nedopatrenie. V upozornení nájdete opäť priloženú pôvodnú faktúru a teda aj platobné údaje.
Archives
Môžem darovať Obálku namiesto poukážky?
Áno, samozrejme môžete. Darovanie špeciálnej Ostrej Obálky je obvykle zaujímavejšie ako darovanie poukážky. Stačí ak si sami objednáte Ostrú Obálku a následne nám napíšete email, že si želáte ju darovať. Do emailu nám prosím uveďte nasledovné údaje:
- Vaše zákaznícke číslo
- Novú adresu doručenia nabrúsených nožov (meno a poštovú adresu)
Objednal som príliš veľa ochrán čepelí!
Ak ste si objenali napríklad 1 Obálku a brúsenie 4ks nožov, máte teda aj 4ks ochrán čepelí. Ak chcete brúsiť napríklad iba 2 nože, prosím oznámte nám to ešte predtým ako Vám pošleme faktúru. Taktiež nám prosím v Obálke zašlite nepoužité ochrany, pretože ich cena je pomerne vysoká.
Chcem zmeniť počet Obálok do roka!
Samozrejme je to možné, stačí nám napísať email.
Brúsite iba kuchynské nože?
Nie, brúsíme všetky druhy nožov. Lovecké, rybárske,mäsiarske, úžitkové, japonské, atď. Sme vybavení špeciálnymi strojmi a nástrojmi na dokonalé brúsenie a využívame aj japonské brúsne kameňe a kotúče na najjemnejšie brúsenie. Navyše vieme brúsiť aj zúbkované nože (aj nože na chlieb) a bežne brúsime aj nožnice. Ak má Váš nôž veľmi špeciálny tvar, prosím pošlite nám vopred fotku.
Nebrúsime napríklad žiletky a britvy!
Ako brúsite nože s hrvoľom?
Hrvoľ (podhlavnica) je obvykle hrubšia časť umiestnená pri päte čepele.
Profesionál obvykle zbrúsi aj hrvoľ, pokiaľ si zákazník vyslovene nepraje opak. Čepeľ každého noža sa časom opotrebúva a zmenšuje sa. Ak by ste hrvoľ nebrúsili, tak sa Vám stane, že bude dlhší ako samotná čepeľ a tým pádom nebude čepel správne doliehať na krájaciu dosku. Ak by ste si neželali brúsenie hrvoľa, prosím dajte nám vedieť vopred.
Občas sa môžeme rozhodnúť hrvoľ nebrúsiť, najmä ak naši majstri zhodnotia, že je dutá. Ak by ste chceli hrvoľ brúsiť aj tak, dajte nám prosím vedieť.
Príklad brúseného a nebrúseného hrvoľa:
