Všeobecné obchodné podmienky si môžete pozrieť v zaškrtávacom políčku “akceptujem obch. podmienky”, alebo na konci stránky “Cenník”. Taktiež je možné ich nájsť na tomto linku:
Obchodné podmienky
Predplatil som Ostrú Obálku 2x ročne, ale už mi prišli 3?
Ak ste si vybrali predplatné (napríklad 2x ročne), získali ste tak aj výhodnejšiu cenu brúsenia. Predplatné pokračuje až kým ho nezrušíte, preto ste od nás dostali novú Obálku aj ďalšom roku. Ak si neželáte v predplatnom pokračovať, prosím napíšte nám email.
Aký je rozdiel medzi predplatným a jednorázovým brúsením?
Ostrú Obálku Vám budeme automaticky posielať X-krát do roka = predplatné. Môžete si samozrejme vybrať aj jednorázové brúsenie. Pri predplatnom získate výhodnejšie ceny brúsenia a už sa nemusíte viac starať o objednávanie ďalších Obálok. Ak máte predplatné a želáte si zaslať novú Ostrú Obálku neskôr, napíšte nám email. Obálku je možné uschovať a použiť neskôr, dokonca ju môžete darovať. Ak by ste Obálku darovali, napíšte nám email, aby sme zmenili adresu doručenia.
Objednal som si Ostrú Obálku, ale želám si to zrušiť
Samozrejme máte právo od zmluvy odstúpiť pri dodržaní zákonných práv a povinností podľa obchodného zákonníka. Nie je žiadny problém bezplatne zrušiť objednávku pred tým ako Vám pošleme špeciálnu Obálku. Ak sme Vám už Obálku poslali, budeme Vám účtovať naše náklady vo výške 15 €/Obálka. Náklady pozostávajú z ceny poštovného, ceny za špeciálnu obálku, ochrany čepelí, administratívne a účtovné náklady a pod.
Ak patríte k našim predplatiteľom a želáte si predplatné zrušiť, je možné, že budete musieť doplatiť cenu ako pre jednorázové brúsenie. Ak ste si napríklad objednali predplatné 2x do roka a po využití 1 Obálky sa rozhodnete nepokračovať, cenu Vám musíme upraviť. Snažíme sa tak zabrániť zneužívaniu predplatného.
Objednal som príliš veľa ochrán čepelí!
Ak ste si objenali napríklad 1 Obálku a brúsenie 4ks nožov, máte teda aj 4ks ochrán čepelí. Ak chcete brúsiť napríklad iba 2 nože, prosím oznámte nám to ešte predtým ako Vám pošleme faktúru. Taktiež nám prosím v Obálke zašlite nepoužité ochrany, pretože ich cena je pomerne vysoká.
Chcem zmeniť počet Obálok do roka!
Samozrejme je to možné, stačí nám napísať email.