U nás máte vždy garanciu spokojnosti, čo znamená, že vaše nože opäť nabrúsime zadarmo, ak ste neboli na 100% spokojní! Je to však záruka, o ktorej vieme, že ju nebudete potrebovať! Ide o základný princíp nášho fungovania, na ktorom staviame už viac ako 50 rokov. Takto sme dosiahli vysoké renomé vo Švédsku, kde spolupracujeme s najznámejšími šéfkuchármi, reštauráciami, mäsiarmi a inými. Brúsenie nožov je zložité remeselo, takže ak ste neboli úplne spokojní, dúfame nám dáte vedieť. Vaše dobré hodnotenie si chceme zaslúžiť!

Aby ste si vedeli uplatniť túto záruku:

1. Ak nie ste spokojní, informujte nás do 14 dní od kedy sme Vám zaslali nabrúsené nože. Prosíme Vás o presný popis toho, s čím nie ste spokojní. Ak je to možné, urobte aj fotku.
2. Nože nesmú byť použité, alebo dodatočne ostrené. Ak používate domácu brúsku, ostrie si môžete zničiť za menej ako 20 sekúnd. Ak používate ocieľku a netrafíte správny uhol, tiež riskujete, že zaoblíte ostrie do tvaru  “U”.  Inými slovami, čepeľ nesmie niesť známky akéhokoľvek dodatočného brúsenia, ani používania. Po doručení nabrúsených nožov si preto ako prvé skontrolujte ich stav.

Čo môžeme dodatočne vylepšiť?

Keď nám pošlete nôž na opätovné prebrúsenie, začneme laserovým premeraním uhla. V 99,9% prípadov je uhol nastavený správne, teda pre konkrétny druh a model noža – tak ako je udávaný výrobcom. Ak ale nieste spokojní s ostrosťou, môžeme zvoliť mierne ostrejší uhoľ. Získate tak pocit ešte väčšej ostrosti, ale odolnosť ostria sa tak môže znížiť. Našim primárnym cieľom nie je iba vysoká ostrosť. Snažíme sa nôž nabrúsiť profesionálne – čiže tak aby bol nabrúsený pod správnym uhlom a vydržal Vám čo najdlhšie.